ЯК МОЖЛИВО ЗМІНЯТИ ЧИ ПОВЕРНУТИ ТОВАР?
Так, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», клієнти нашої компанії можуть протягом 14 днів з моменту купівлі повернути придбані товари, за умови виконання всіх норм передбачених ст.9 Закону про захист прав споживачів.
ЗА ПИТАННЯМИ ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІНУ ТОВАРУ ЗВЕРТАЙТЕСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ
+38 (068) 590-10-10
ОБМЕЖЕННЯ З ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
Не приймаються до повернення товари, що мають індивідуальні характеристики або були завезені на замовлення для клієнта, тонована продукція, товари з розпродажу, а також товар, проданий як некондиційний.
Також на товари діють такі обмеження при поверненні:
Будівельні та оздоблювальні матеріали, що відпускаються в метражах, підлягають поверненню кратно упаковці.
Сухі будівельні суміші підлягають поверненню лише за умови збереження споживчих якостей, відсутності скам'янілості
Плитка приймається кратно упаковці, за умови збереження належного товарного вигляду (відсутності пошкоджень)
Товар, який має термін придатності, приймається на повернення, якщо до кінця реалізації залишилося не менше одного місяця
ЯКІ ДОКУМЕНТИ ПОТРІБНІ ДЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ:
- Заява про обмін або повернення товару
- Паспорт чи інший документ, що підтверджує Вашу особу
- Товарний чек, або рахунок-фактуру (якщо Ви розраховувалися готівкою)
- Оригінал банківської картки та сліп-чек (якщо Ви платили по онлайн-системі)
ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ЮРИДИЧНЕ ОСОБИ ЧИ ФОП ПОВИНЕН НАДАТИ:
- Накладну на повернення товару з круглою печаткою компанії, де зазначено її реєстраційний номер
- Лист на повернення коштів на фірмовому бланку із круглою печаткою компанії, яка повертає товар
- Видаткову накладну (копію)
Товар, який повертається, належної якості
У накладній на повернення має бути зазначена інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому він повертається. Номенклатура та вартість товару повинні повністю співпадати з назвою та вартістю у видатковій накладній, яка була видана разом із товаром.
Лист повернення коштів має бути встановленого зразка на фірмовому бланку компанії з круглою печаткою.
Повернення товару через перевізника "Нова Пошта", "Міст Експрес" або "Делівері" можливе лише після перевірки правильності заповнення документів.
Наша компанія залишає за собою право перевірити товар на цілісність та якість, а також відмовити у поверненні у разі пошкодження, наявності ознак користування товаром або невірно наданих документів на повернення.